Telefon Service Anbieter – Sprachdienste für die Community

Technische Daten

Leistungen

Bereitstellung

  • Service-Rufnummer aus dem Ortsnetz nach Wahl
  • optional Sonder- und Mehrwertrufnummer (01805-, 0800-, 0900- etc)
  • 75* parallele Telefonkanäle (Festnetz)
  • 100* parallele VoIP Sprachkanäle
  • Individuelle Begrüßungsansagen für das Sprachmenü
  • Media Hosting für die Audiodaten

Voice Services

  • Sprachkommentare (Sprecher Box)
  • Sprachglückwünsche (Sprecher Grüsse)
  • Sprachforum (Sprecher Forum)
  • Sprachblogs (Sprecher, Sprecher Blogs)
  • Telefoncasts (RSS / Podcasts)
  • Sprachnachrichten (Sprecher Mailbox)
  • Mobiler Telefonchat (Sprecher Chat)
  • VoIP Netzwerk (Sprecher VoIP) – VoIP User-Accounts

Features

  • Rufnummernzuordnung (Account Mapping)
  • Anrufe aus dem Festnetz
  • Anrufe über Voice over IP
  • Anruf per Mausklick (click2dial)
  • Ausgehende Anrufe ins Festnetz (auf Anfrage)

Service System

System

  • Skalierbares Multiserver System
  • Erweiterbar nach Lastaufkommen
  • Redundante Datenspeicherung
  • hohe Verfügbarkeit durch Fallback-Mechanismen und Loadbalancing
  • VoIP Provider Setup

Sicherheit

  • systemweite Rufnummernverschlüsselung
  • Keine direkte Verknüpfung zu sicherheitsrelevanten Daten
  • Backupsysteme
  • Sichere Authentifizierung SSL und Zertifikat (API)

Funktionen

Sprachdialogsystem (IVR)

  • DTMF Steuerung
  • individualisierbare Sprachansagen
  • Aufnahmemenü: Aufnahmen erneut anhören, löschen, veröffentlichen,
  • Dialog zur Bestätigung der Nutzungsbedingungen
  • Authentifizierungsdialog durch PIN Eingabe
  • Fehlertoleranz – Wiederholung nach Fehleingabe
  • Anruferabhängige Menüführung
  • Authentifizierung durch Rufnummer

Audio Konvertierung

  • Eigangsformat G.711 (ISDN-Qualität)
  • HD Telefonie über Codec G.722 möglich
  • Sprachaufnahmen WAV
  • Konvertierung nach MP3
  • Freigabe der Sprachdateien: < 1 Min.

Schnittstellen

Service API

  • REST-Schnittstelle
  • Authorisierung per API Key
  • Ausführliche Dokumentation
  • Anleitung zur Integration in CMS Systeme
  • Einfache Integration in Wordpress mit Wordpress Plugin für Netzsprecher

Widget

  • Einfache Integration
  • volle Funktion
  • Flash Player (Optische Anpassung)

Weitere Dienstleistung

Beratung

  • individuelle Anpassung an Ihre Anforderungen
  • Entwickeln eines Service-Konzepts

Integration

  • Volle Integration in Ihr System auf Anfrage

* erweiterbar auf Anfrage